Política de Privacidad del sitio web

 

Placidaro (en lo sucesivo “nosotros”) establece esta Política de Privacidad con el fin de explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando usted utiliza los servicios de nuestra tienda en línea. Esta política tiene como objetivo ofrecer transparencia y claridad en todas las actividades relacionadas con el tratamiento de datos.

1. Alcance de la Política

Esta política se aplica a toda la información generada durante el uso de nuestra tienda en línea, incluyendo navegación, registro, realización de pedidos, pagos, envíos y soporte posventa.
No se aplica a situaciones que no estén gestionadas directamente por nosotros.

2. Técnicas de Recopilación de Información (Cookies y otros métodos)

Para garantizar el funcionamiento correcto del sitio web y mejorar la experiencia del usuario, podemos recopilar información mediante:

• Cookies

• Registros de sesión

• Datos de comportamiento y preferencias de navegación

Las Cookies se utilizan para:

• Mantener la sesión activa

• Mejorar la fluidez durante la navegación

• Recordar configuraciones y preferencias

• Optimizar la experiencia del usuario

Usted puede gestionar las Cookies desde el navegador, incluyendo restringirlas o eliminarlas.

3. Uso y Compartición de la Información

Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar pedidos, organizar envíos y ofrecer soporte posventa

• Mantener la calidad del servicio y mejorar la experiencia de uso

• Enviar notificaciones sobre el estado del pedido u otras actualizaciones del servicio

• Utilizar la información para comunicaciones autorizadas cuando usted así lo indique

La información no se comparte con terceros que no estén relacionados con la prestación del servicio. Solo se compartirá cuando sea necesario para completar funciones esenciales del pedido, como procesos de pago o gestión logística, siempre de forma limitada y controlada.

4. Almacenamiento de Datos y Cookies

• La información se almacena según los requisitos del servicio y se aplican medidas necesarias para su protección.

• Las Cookies se guardan en su dispositivo para conservar preferencias y funcionalidades básicas.

• Usted puede gestionar, limitar o eliminar Cookies en cualquier momento.

• La desactivación de algunas Cookies podría afectar a ciertas funciones del sitio.

• Todas las Cookies se utilizarán únicamente con su conocimiento y autorización.

5. Derechos del Usuario

Respetamos el control del usuario sobre su información personal. Usted tiene derecho a:

• Acceso: verificar si su información está siendo tratada.

• Rectificación: solicitar correcciones en caso de datos inexactos.

• Eliminación: solicitar la supresión de información cuando proceda.

• Limitación del tratamiento: restringir el uso de la información en situaciones específicas.

• Retirada de autorización: revocar en cualquier momento cualquier autorización previamente concedida, incluyendo Cookies o suscripciones.

• Portabilidad: solicitar la exportación de determinados datos cuando sea necesario.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante la información disponible al final de esta política.

6. Bases del Tratamiento

Tratamos la información personal sobre la base de las siguientes finalidades esenciales:

• Cumplimiento del servicio solicitado: procesamiento del pedido, envío y atención al cliente.

• Autorización explícita del usuario: suscripciones voluntarias o comunicaciones que usted acepte recibir.

• Requisitos operativos necesarios: gestión de registros, procesos contables o de control interno.

• Intereses legítimos relacionados con la mejora del servicio: optimizar la experiencia del usuario, garantizar el funcionamiento del sitio y prevenir comportamientos anómalos.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de:

Dirección de contacto: APT BLK 125 ANG MO KIO AVENUE 6 #08-4101, SINGAPUR 560125
Teléfono de atención al cliente: +65 (816) 97303
Correo electrónico de atención al cliente: servicecenter@placidaro.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)