Guía de Compra

Placidaro (en lo sucesivo “nosotros”) ofrece una guía clara y accesible para ayudar a los usuarios a completar de forma fluida el proceso de compra, desde la navegación hasta la recepción del pedido. Esta guía tiene como objetivo facilitar la comprensión de cada etapa y mejorar la experiencia general en nuestra tienda en línea.

1. Navegación de Productos

• El usuario puede explorar una variedad de productos relacionados con mobiliario en el sitio web.

• Cada artículo incluye información básica, como materiales, dimensiones y detalles de presentación.

• Si necesita datos adicionales, puede contactarnos mediante los canales de atención disponibles.

2. Añadir al Carrito

• Después de seleccionar un producto, puede Agregar al carrito.

• Añadir un artículo al carrito no implica realizar la compra de inmediato, por lo que puede continuar navegando o proceder al pago cuando lo desee.

• El carrito conservará los productos seleccionados para que pueda revisarlos y confirmarlos posteriormente.

3. Realizar un Pedido

Antes de confirmar el pedido, revise cuidadosamente la siguiente información:

• Dirección de entrega

• Datos de contacto

• Cantidad y características del producto

• Método de pago seleccionado

Tras verificar los datos, podrá continuar con el proceso de pago.

4. Métodos de Pago

Actualmente admitimos los siguientes métodos de pago:

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Después de completar el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y el comprobante correspondiente.

5. Procesamiento y Envío del Pedido

• Dentro del plazo establecido, comenzaremos con el procesamiento de su pedido.

• En la página “Seguimiento de pedidos”, podrá comprobar el estado introduciendo su correo o número de teléfono junto con el número de pedido.

• Cuando el pedido esté preparado y entregado al transportista, recibirá una notificación por correo electrónico.

6. Área de Envío

Ofrecemos servicio de entrega en:

• Todo el territorio de España

Por el momento, no se realizan envíos a otras regiones.

7. Recepción y Verificación

• Al recibir el paquete, se recomienda comprobar que el embalaje exterior se encuentre en buen estado.

• Si detecta alguna irregularidad relacionada con el transporte, puede ponerse en contacto con nosotros y le asistiremos en el proceso correspondiente.

8. Servicio de Atención y Soporte

Si necesita ayuda durante el proceso de compra, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes medios:

Dirección de contacto: APT BLK 125 ANG MO KIO AVENUE 6 #08-4101, SINGAPUR 560125
Teléfono de atención al cliente: +65 (816) 97303
Correo electrónico de atención al cliente: servicecenter@placidaro.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)