Contáctenos

Placidaro (en lo sucesivo “nosotros”) pone a disposición de los usuarios canales de comunicación estables y accesibles, con el fin de ofrecer apoyo durante la navegación, la realización de pedidos, el proceso de envío y la atención posventa. Valoramos cada consulta y trabajamos para proporcionar una experiencia fluida y fiable.

1. Información de Contacto del Servicio de Atención al Cliente

Si necesita asistencia al utilizar nuestra tienda en línea, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• Dirección de contacto: APT BLK 125 ANG MO KIO AVENUE 6 #08-4101, SINGAPUR 560125

• Teléfono de atención al cliente: +65 (816) 97303

• Correo electrónico de atención al cliente: servicecenter@placidaro.com

Para agilizar la gestión, recomendamos indicar el número de pedido o el motivo de la consulta al ponerse en contacto con nosotros.

2. Horario de Atención

Ofrecemos servicio de atención durante los siguientes horarios:

• De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

Las consultas recibidas fuera del horario indicado serán atendidas el siguiente día laborable.

3. Ámbito de Asistencia

Podemos ayudarle en los siguientes aspectos:

• Consulta del estado del pedido

• Verificación de información de envío

• Asistencia posventa y consultas generales

• Solicitudes relacionadas con la información del pedido

• Orientación en situaciones habituales al utilizar nuestra tienda en línea

Si su consulta no se encuentra dentro de estas categorías, haremos lo posible por ofrecerle la orientación adecuada.

4. Nuestro Compromiso con los Usuarios

Valoramos la experiencia de cada usuario y trabajamos constantemente en mejorar nuestros servicios.
Si tiene preguntas, sugerencias o necesita apoyo, le invitamos a contactarnos mediante los canales indicados. Estaremos encantados de atenderle con atención y profesionalidad.